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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( ),热情处置,有问必答,回答准确。
2024-01-17 05:44:24
列车长题库
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( ),热情处置,有问必答,回答准确。
A.及时回应
B.面向旅客
C.微笑
D.认真负责
正确答案是A
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( )不属于特种乘车证。
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对旅客提出的问题不能解决时,指引到( ),并做好耐心解释。