平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是:
A. 顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B. 内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C. 四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
D. BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标
正确答案是AD
平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是:
A. 顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B. 内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C. 四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
D. BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标
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