2011年是某企业导入六西格玛的第一年,在选择首批实施的六西格玛项目时,存在以下意见。这些意见中正确的是

2011年是某企业导入六西格玛的第一年,在选择首批实施的六西格玛项目时,存在以下意见。这些意见中正确的是

A.      从已经得到改善的问题中选择,以便验证六西格玛方法的适用性

B.      从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目

C.      从企业年度关键绩效指标(KPI)差距分析中选择出适当的项目

D.      将项目的选择权交给参加培训的首批黑带,由他们选择即可。

正确答案是BC