界定阶段是六西格玛DMAIC 项目的第一步。在这个阶段,应该做的工作包括:

界定阶段是六西格玛DMAIC 项目的第一步。在这个阶段,应该做的工作包括:

A.确认顾客要求和确定过程;

B.更新和完善项目特许任务书

C.确定项目度量指标;

D.明确问题的主要原因

正确答案是ABC