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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应( )。
2024-01-17 04:23:43
客运员职业道德部分练习
1
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应( )。
A.面向旅客、货主回答
B.面向旅客边走边答
C.面向货主站立回答
D.面向旅客、货主站立回答
正确答案是D
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全路客运站“树标塑型”的总体要求:要坚持( ),全面提高服务质量。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以( )的原则,按规定及时