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处理危机事件最关键的是( )
2024-07-19 00:38:02
客户服务管理(10421)
处理危机事件最关键的是( )
A、有专人负责,统一指挥
B、对危机事件进行调查判断
C、制定处理危机的具体对策
D、判断危机事件的后果与影响
【正确答案】:A
【题目解析】:处理危机事件最关键的是需要有专人负责,统一指挥。
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危机公关的对策不包括( )。
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简述公关危机产生的原因。