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处理危机事件最关键的是( )
2024-07-19 00:38:08
客户服务管理(10421)
处理危机事件最关键的是( )
A、专人负责,统一指挥
B、对危机事件进行调查判断
C、制定处理危机的具体对策
D、判断危机事件的后果与影响
【正确答案】:A
【题目解析】:处理危机事件最关键的是需要有
专人负责,统一指挥
。故本题直接选A。当危机事件出现后,组织应
首先成立
由最高层领导牵头的,公关部门主管具体负责的,由公关人员、相关技术人员及其他相关人员参加的
专门组织机构
,全力以赴投入危机事件的处理。
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简述危机公关的对策。
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危机公关的对策不包括( )。