当乘客反映的问题超出自己工作范围的，例如乞讨、私自卖报等 现象时，作为站务员应当（ ）处理

当乘客反映的问题超出自己工作范围的，例如乞讨、私自卖报等 现象时，作为站务员应当（ ）处理

A.假装没听到

B.告知乘客会向有关部门反映

C.告诉乘 客“这事我管不了”

D.请乘客自己向有关部门反映

正确答案是B