当柜台营业员业务繁忙,客户需要排除等候时,引导员可对排队客户所办业务进行了解,核实所办业务资料准备情况。

当柜台营业员业务繁忙,客户需要排除等候时,引导员可对排队客户所办业务进行了解,核实所办业务资料准备情况。

A.正确

B.错误

正确答案是A