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法定节假日期间,严禁对居民客户实施停电催费和远程费控停电。( )
2024-01-16 21:10:53
营销类投诉预控措施200题(选择、判断)
1
法定节假日期间,严禁对居民客户实施停电催费和远程费控停电。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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对欠费未满30天的费控居民客户,不得采取提前停电的措施。( )
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加强用电检查,及时发现并按规定处理电价执行差错和用电性质变更情况;对电价执行错误的,须现场重新核实并与客户做好解释沟通。