在未按向客户承诺的时限退补电费的情况下,应预留客户联系方式,及时查明差错原因,并耐心解释,在7天内完成差错处理并做好全过程服务。

在未按向客户承诺的时限退补电费的情况下,应预留客户联系方式,及时查明差错原因,并耐心解释,在7天内完成差错处理并做好全过程服务。

A.正确

B.错误

正确答案是B