对N+2月5号仍未交费的客户，垫付电费前应通过（ ）、（ ）等方式告知客户，留存录音或录像证据，并在营销系统做垫付电

对N+2月5号仍未交费的客户，垫付电费前应通过（ ）、（ ）等方式告知客户，留存录音或录像证据，并在营销系统做垫付电费流程。尽量采取非现金的交费方式垫付，以便留存相关交费记录。

A.面对面

B.电话

C.张贴催费单

D.短信

正确答案是AB