因人员责任或自身原因造成客户不满的,应及时沟通解释,安抚客户情绪,消除投诉隐患。

因人员责任或自身原因造成客户不满的,应及时沟通解释,安抚客户情绪,消除投诉隐患。

A.正确

B.错误

正确答案是A