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因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
2024-01-16 19:42:31
全能型供电所Ⅲ级综合柜员应知应会题库
因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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已结清欠费的复电登记业务12小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。
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因人员责任或自身原因造成客户不满的,应及时沟通解释,安抚客户情绪,消除投诉隐患。