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综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可( )挂断。
2024-01-16 19:42:04
全能型供电所Ⅲ级综合柜员应知应会题库
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可( )挂断。
A.立即
B.随意
C.强行
D.随手
正确答案是C
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掌上电力官方版和企业版在用电界面均可以进行( )操作。
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受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示( )后,尽快答复。