处理组织中的人际冲突的原则有哪些( )。
A.找到冲突产生的原因,分析解决冲突的可能性和资源,尽量降低破坏性,将冲突引入功能型轨道
B.理性对待冲突,防止感情过度卷入
C.促进多渠道充分沟通
D.冲突扩大适时引入调停者、仲裁人
正确答案是ABCD