处理组织中的人际冲突的原则有哪些( )。

处理组织中的人际冲突的原则有哪些( )。

A.找到冲突产生的原因,分析解决冲突的可能性和资源,尽量降低破坏性,将冲突引入功能型轨道

B.理性对待冲突,防止感情过度卷入

C.促进多渠道充分沟通

D.冲突扩大适时引入调停者、仲裁人

正确答案是ABCD