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对待前来投诉的客户,我们的要诀是( )。
2024-01-16 17:23:26
新疆电力能力素质测评应知应会-营销-装表接电
对待前来投诉的客户,我们的要诀是( )。
A.先处理心情,后处理事情
B.先处理事情,后处理心情
C.使用拖延政策
D.热情地给客户讲解电力政策
正确答案是A
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从沟通渠道的角度来分析,沟通不畅的原因不包括( )。
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沟通能力在现代社会被称为宝贵的( )。