对待前来投诉的客户,我们的要诀是( )。

对待前来投诉的客户,我们的要诀是( )。

A.先处理心情,后处理事情

B.先处理事情,后处理心情

C.使用拖延政策

D.热情地给客户讲解电力政策

正确答案是A