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银行应针对外部营销业务制定详细严格的操作程序和内部控制制度。内控制度至少包括()等内容。
2024-01-16 16:29:02
2015年个人理财业务资格考试题库(全量)
银行应针对外部营销业务制定详细严格的操作程序和内部控制制度。内控制度至少包括()等内容。
A.外部营销行为规范
B.培训计划
C.监督检查机制
D.奖励机制
正确答案是ABC
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对新客户大额存款和开设账户,要严格遵循()的原则,洞察和了解该客户的一切主要情况,了解其业务及财务管理的基本状况和变化
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银行应建立(),确保客户投诉和差错能够得到妥善处理,并能够迅速采取适当的补救措施。