《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的权利为( )。

《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的权利为( )。

A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

B.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖

C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予行政处分

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

正确答案是ABC