首页
《非空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
2024-01-16 14:59:08
列车员2-7 题目
《非空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
A.咨询
B.求助
C.投诉
D.失物招领
正确答案是ABC
上一篇:
《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,广播语音清晰,( )形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。
下一篇:
《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定,按规范设置( )等设施设备,作用良好。