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按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定,运维服务人员为用户提供服务时,应严格按照用户指定区域,按
2024-01-16 14:06:39
信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定,运维服务人员为用户提供服务时,应严格按照用户指定区域,按双方协商的工作方式和工作内容进行工作。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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指到达用户现场处理与计算机终端及外设相关的各种故障、服务请求和咨询的工程师。也称二线现场服务工程师。
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按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定, 当用户服务要求完成说完结束语后超过5秒仍不挂机,客服人