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89、提倡优质服务,就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
2024-01-16 13:20:13
2019NMCFSS星级员工考试试题
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89、提倡优质服务,就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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88、供电所的职工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着企业的形象。
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90、由界定来看,沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通方法。