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银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和( )。
2024-01-16 10:42:32
高管任职考试题目单选
银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和( )。
A.受理部门
B.投诉渠道
C.联系方式
D.受理结果
正确答案是C
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银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人
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银行业金融机构应当制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系,并将纳入机构( )指标体系中。