接待外来办事客人的（ ），要主动询问对方所办事务的内容、找询对象，主动将客人引领到办事部门或公司办公室等候。当客人

接待外来办事客人的（ ），要主动询问对方所办事务的内容、找询对象，主动将客人引领到办事部门或公司办公室等候。当客人找询的公司内部人员不在时，其他人员应主动帮助找询或说明情况，对客人所办事情做出（ ）。

A.员工

B.解释

C.第一位员工

D.解答

正确答案是CD