《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客问讯应做到（）

2024-01-16 08:02:25
动车组列车员技能训练机考单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客问讯应做到（）

A.文明用语

B.尊敬用语

C.称呼用语

D.回答准确，耐心解释

正确答案是D

上一篇：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员语言表达要求错误的为（）。

下一篇：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对乘务人员坐立行走姿势的要求正确的有（）。1、端正，步伐适中2、在旅客多的地方，先示意后通行3