发生服务突发事件,营业网点不必电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。( )

发生服务突发事件,营业网点不必电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。( )

A.正确

B.错误

正确答案是B