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营业网点挤兑应急预案营业网点负责人迅速到达现场,并按程序( )向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告。
2024-01-16 05:41:24
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营业网点挤兑应急预案营业网点负责人迅速到达现场,并按程序( )向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告。
A.第一时间
B.1小时
C.2小时
D.4小时
正确答案是A
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发生服务突发事件,营业网点( )电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
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营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点( )及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查