发生服务突发事件,营业网点( )电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。

发生服务突发事件,营业网点( )电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。

A.第一时间

B.1小时

C.2小时

D.3小时

正确答案是A