18.商业银行市场营销微观环境不包括()。

18.商业银行市场营销微观环境不包括()。

A.A.客户环境

B.B.经济环境

C.C.竞争环境

D.D.科学技术环境、社会文化环境和金融生态环境

正确答案是BD