《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，客运段要加强对旅游列车突发情况的预想，重点突出（ ）和列

《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，客运段要加强对旅游列车突发情况的预想，重点突出（ ）和列车晚点等突发情况的现场应对处理，确保旅游列车运行平稳。

A.旅客食物中毒

B.意外伤害

C.突发疾病

D.空调故障

正确答案是ABCD