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本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起用户家用电器损坏时的索赔处理。
2024-01-16 00:50:33
国网赤峰供电公司2019年“服务之星”暨供电服务技能竞赛
本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,由于电力运行事故原因出现若干户家用电器同时损坏时,居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持
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从家用电器损坏之日起10日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。