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一般投诉:影响程度低于特殊、重大、重要投诉 的其他投诉。
2024-01-16 00:49:51
国网赤峰供电公司2019年“服务之星”暨供电服务技能竞赛
一般投诉:影响程度低于特殊、重大、重要投诉 的其他投诉。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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一般故障报修:除紧急故障报修外的故障报修。
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以“最终答复”方式办结的工单,客户再次来电反映同一诉求时,国网客服中心应做好解释并以咨询工单办结,派发新工单。