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省客服中心直接办结工单考核接派单时限,业务处理时限按相关要求进行考核。
2024-01-16 00:49:50
国网赤峰供电公司2019年“服务之星”暨供电服务技能竞赛
省客服中心直接办结工单考核接派单时限,业务处理时限按相关要求进行考核。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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省公司与国网客服中心初次申诉结果不一致时,由省公司营销部向国网营销部提出最终申诉, 国网营销部做出最终认定。
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同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。