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办结人应即时进行电话小结,不能即时记录的,应于()个工作日内补录完成。对不能够即时答复的问题,应准确记录纳税人称谓、联系电话和问
2024-01-15 21:49:12
(19大练兵)纳税服务专业技能练习题库单选
办结人应即时进行电话小结,不能即时记录的,应于()个工作日内补录完成。对不能够即时答复的问题,应准确记录纳税人称谓、联系电话和问题归属地等信息。
A.1
B.2
C.3
D.5
正确答案是2
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12366结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由()办结。
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()是为了维护12366热线工作运行顺畅,根据现场发现或发生的实际情况,对咨询员进行帮助和指导、对各项工作进行跟踪和校验、对存在