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12366结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由()办结。
2024-01-15 21:49:11
(19大练兵)纳税服务专业技能练习题库单选
12366结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由()办结。
A.首位咨询员
B.咨询员
C.督导
D.被转接人
正确答案是1
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通过提交工单、转出办理方式处理的问题,12366首位咨询员应在收到回复后()个工作日内答复纳税人。
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办结人应即时进行电话小结,不能即时记录的,应于()个工作日内补录完成。对不能够即时答复的问题,应准确记录纳税人称谓、联系电话和问