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12366热线管理人员职能不包括()。
2024-01-15 21:49:11
(19大练兵)纳税服务专业技能练习题库单选
12366热线管理人员职能不包括()。
A.新进咨询员选拔
B.负责接听来电
C.绩效考核
D.组织业务培训
正确答案是2
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12366质量监控方法包括抽样监控、实时监控和拨测监控,一般应以()为主。
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咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电()秒内或响铃()声内接听电话。