42. （中）服务质量要素中的可靠性是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。（）

2024-01-15 21:17:18
南京地铁站务题库

42. （中）服务质量要素中的可靠性是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。（）

A.正确

B.错误

正确答案是A

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