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根据2018年服务录像点评标准中,超过限时标准(),该项分数全扣。
2024-01-15 19:36:03
东北的合法你爱的就是快
根据2018年服务录像点评标准中,超过限时标准(),该项分数全扣。
A.0.3
B.0.2
C.0.1
D.0.5
正确答案是B
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根据2018年服务考核指标,有效投诉率:(客户有效投诉件数/柜面业务量)需控制在(),超过部分,一笔有效非责任投诉扣2分。
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根据银发(2016)261号文有一系列对于支付结算黑名单的管理要求,对于黑名单客户,控制()年内不得新开户,我行系统在新开活期和