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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户申请改压,已递交申请一个月之久,至今无人与其联系,派发“投诉-营业投诉-
2024-01-15 19:01:48
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户申请改压,已递交申请一个月之久,至今无人与其联系,派发“投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”受理。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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服务类、营业类、停送电类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续2个月内投诉3次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理。
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,发生特别重大供电服务质量事件,对主要责任人予以记大过至解除劳动合同处分;予以待岗、停职(检