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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,95598客服代表应在振铃4声(15秒)内接听,使用标准欢迎语。
2024-01-15 19:01:43
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,95598客服代表应在振铃4声(15秒)内接听,使用标准欢迎语。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10千伏及以下三相供电的,为额定值的±7
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《电力供应与使用条例》规定,经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费,自逾期之日起计算超过40天的客户,供