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电力客户档案管理实施“标准化”管理模式,( ),对客户档案实行标准化和制度化管理。
2024-01-15 18:59:30
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
电力客户档案管理实施“标准化”管理模式,( ),对客户档案实行标准化和制度化管理。
A.统一档案管理流程
B.统一档案类型
C.统一档案室建设
D.统一档案形式
正确答案是ABC
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向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道,实行( )。
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客户资料存档后,如需补充完善有关内容,应报营销部门主管领导批准,将补充完善后的资料与原档案一并保存,并将( )等信息登记备查。