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客户经理加强与客户沟通交流的主动性,要求与客户每月至少沟通一次,对于重要客户应采用恰当的方式进行( )沟通。
2024-01-15 18:48:36
客户服务班中级作业员题库(shui)
客户经理加强与客户沟通交流的主动性,要求与客户每月至少沟通一次,对于重要客户应采用恰当的方式进行( )沟通。
A.电话
B.短信
C.面对面
D.电子邮件
正确答案是C
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接听电话行为规范要求,耳机贴紧耳朵,话筒调整至嘴前方位置( )厘米范围内。
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客户经理需要为服务对象提供( )服务。