当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用( )。

当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用( )。

A.不知道,问别人去

B.对不起,这项工作不属于我们的职能范围,请到XX部门办理好吗

C.这个不归我管

D.这事我管不了,你找领导去

正确答案是B