《空调列车服务质量规范》中要求:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;

《空调列车服务质量规范》中要求:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;

A.知困难

B.知到站

C.知位置

D.有登记

正确答案是ABD