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当为客户办理业务时工作发生差错时应及时更正并向客户道歉,虚心接受客户的批评,耐心听取客户的意见,诚恳感谢客户提出的建议。
2024-01-15 15:26:20
《能力素质测评-应知应会题库-城区客户经理》
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当为客户办理业务时工作发生差错时应及时更正并向客户道歉,虚心接受客户的批评,耐心听取客户的意见,诚恳感谢客户提出的建议。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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