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服务人员对待客户的咨询、投诉等,( )( )( ),要及时耐心予以解答。
2024-01-15 15:25:06
《能力素质测评-应知应会题库-城区客户经理》
服务人员对待客户的咨询、投诉等,( )( )( ),要及时耐心予以解答。
A.不推诿
B.不拒绝
C.不搪塞
D.不接待
正确答案是ABC
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