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当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度( ),应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
2024-01-15 15:23:29
《能力素质测评-应知应会题库-城区客户经理》
当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度( ),应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
A.不符时
B.相悖时
C.矛盾时
D.不一致时
正确答案是B
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