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进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套
2024-01-15 13:50:59
优化供电营商环境题库(营销专业)
进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。
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因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,应通知客户暂按前次用电量计收电费,待下一次抄表时一并结清。