接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。

接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。

A.正确

B.错误

正确答案是A