对于客户的投诉举报,下列处理不正确的是( )。

对于客户的投诉举报,下列处理不正确的是( )。

A.能够直接答复的,现场答复客户

B..需汇报上级研究答复意见的,汇报相关部门

C.及时跟踪督办处理进度

D.答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复

正确答案是B